12月8日,京东健康股份有限公司(简称“京东健康”)正式于香港联交所主板上市,股票代码为6618,募集资金净额约265亿港元。 

  从独立运营到成功分拆上市,京东健康被认为是国内医疗健康领域的一匹“黑马”。事实上,“冰冻三尺非一日之寒”,从医药电商起家,到业内布局最广、最完整的“互联网+医疗健康”生态体系,京东健康的快速发展离不开公司高层领导的高瞻远瞩的战略布局、离不开六年以来的步步积淀。 

  医疗健康领域一般高度依赖线下医院和医生,但随着互联网大潮的涌来,这个行业也面临着数字化经营的挑战。 

  京东健康很早就开始在这方面发力。2014年初,京东集团开始初涉医疗健康业务。也是在这一年,有过宿迁任职经历的泰州市主要领导找到刘强东,希望和京东平台共同打造“医药城”项目,刘强东立即派了第一支队伍过去考察,他们回来后汇报说没法做。理由是 “政策没有,风险太大”。刘强东并没有放弃,又让现在的京东健康CEO辛利军带队再次去调研,结论还是“太难”。他坚决地告诉辛利军团队:“医药和医疗行业有很多亟待解决的问题,机会巨大,你们要么做成,要么换人。”于是,辛利军只好带着团队频繁去泰州考察、交流。 

  直到2016年,在辛利军的汇报会上,刘强东连续问了辛利军的很多问题,彼时,刘强东已经开始构思京东健康的雏形。随后,京东与泰州市的探讨和交流不断深入,双方对于互联网医疗的未来发碰撞出了很多思维火花。多轮洽谈后,2017年7月,京东与泰州市签订“健康泰州”战略合作协议,双方聚焦医药线上化商业模式的探索,同时推动监管政策逐步完善。 

  事实上与泰州政府合作这一年,京东已经逐渐成为行业内最有影响力的在线药品零售商之一。关于如何发展健康业务,京东内部存在不同意见。一些人认为,京东做健康业务,最好的办法是继续做大药品零售,以此为基础再顺带提供一些健康服务。但刘强东并不甘于此,多年的创业经历让他清晰地认识到容易的事没有太多价值,做难而有社会价值的事才更有意义。 

  正是在刘强东的战略眼光之下,京东健康正式开始独立运营,为之后独立拆分上市奠定了基础。据了解,就如何做健康业务这个问题,他坚定地认为——干就要干的彻底,如果京东要进入健康产业,就要从零售体系剥离出来,按照医疗健康行业的规律来发展。 

  对于京东健康的发展,刘强东寄予厚望:“进入健康这件事,能做多大我们暂时没把握。但这事儿做好了,相当于再造一个京东。”  

  想要从医药零售跨越到医疗健康服务,谈何容易?更何况这也是互联网健康行业面临的最大痛点:医疗健康领域和零售的运营思路不一样,它是一个“非标准化”的领域:每家医院的系统、规则、对医生的管理都不一样。 

  提高医疗服务能力离不开拓展线下医疗机构和线下医生,京东健康开始一家家联系线下医院、沟通医生,非常艰难。但今年疫情催化下,医院对线上化的需求相比以往强烈,线上线下的体系得以迅速建立,京东健康利用自身供应链和技术能力,提高线下合作医院、医疗机构的运营效率,提升医生的服务效率,并为其增加更多阳光收入,最终赢得医疗机构和医生的信赖。目前,京东健康已入驻超过6.8万名医生,并建立了十六家专科中心,为全国患者提供线上问诊和疾病管理服务。京东健康还通过建立线上线下分级诊疗系统,优化医疗资源配置,让优质的医疗资源能够触达更多用户。2020年8月,为了进一步满足用户的家庭场景健康服务需求,京东健康还推出了战略级产品——“京东家医”。 

  

  对于京东健康是否看重盈利,刘强东认为,坚持长期主义价值,不急于盈利,更看重如何培养用户使用线上医疗健康服务的习惯,更看重如何为用户提供优质、便捷、可负担的医药产品及医疗健康服务。刘强东曾表示,京东健康初期可以“不计投入”、还曾表示京东健康要“发挥医疗健康行业公益属性,承担更多社会责任”。辛利军也对媒体表示,医疗健康行业具有公益性质,不能只顾盈利,更要承担企业和社会责任。 

  面对今年的疫情,京东健康在保障防疫物资供应、提供专业医疗健康服务上发挥了积极作用,彰显了京东健康的企业责任和社会价值,赢得了良好的口碑。 

  事实上,捷径未必就是坦途,京东健康坚持走一条长期而艰辛的路,开头很难,接下来的路却越走越宽,越走越快。实现战略布局的跨越之后,京东健康的业绩成绩和用户信赖度也在逐步提升。据招股书披露,京东健康的总收入从2017年的56亿元增长至2020年前三季度的132亿元,非国际财务报告准则下的净利润从2017年的2.09亿元增长至2020年上半年的3.71亿元。截至2020年9月30日为止的十二个月,京东健康的年活跃用户为8000万,相比2017年这一数字接近翻倍。 

  六年以来,京东健康实现了从医药电商到互联网医疗,再到医疗健康管理平台的跨越式发展。招股书上京东健康的战略蓝图是任重而道远:公司致力于实现以供应链为核心、医疗服务为抓手、数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理平台。正如辛利军所言,上市对于京东健康而言是新起点,京东健康将持续推进医药健康行业的升级,为社会创造价值。